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網(wǎng)維36524

日期:2024-05-08 / 人氣: / 來源:未知

智能化運(yùn)維體系,讓用戶售后無憂
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維


網(wǎng)維36524——智能化運(yùn)維時代
       基于豐富的售后經(jīng)驗和與客戶互生共贏的價值觀,提高售后生產(chǎn)力,提升用戶感受。利用互聯(lián)網(wǎng)工具和數(shù)據(jù)計算分析系統(tǒng),對風(fēng)險點、偏差點、疑難點、常規(guī)客訴進(jìn)行預(yù)測和人工+智能化處理,以專業(yè)的智能售后工具輔助專業(yè)的售后人員,用戶不用再為售后操心!


龍邦運(yùn)維處理模型

龍邦科技網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維
發(fā)現(xiàn)問題:通過冷鏈監(jiān)測、故障檢測、指標(biāo)預(yù)測等,自動發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常波動,及時發(fā)現(xiàn)故障和風(fēng)險。
告警事件:通過告警抑制、統(tǒng)一告警管理,實現(xiàn)對告警信息的統(tǒng)一管控,有效減少海量告警對運(yùn)維人員干擾,提高問題處理效率。
定位問題:通過根因分析、關(guān)聯(lián)分析、智能分析,實現(xiàn)對海量監(jiān)測數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析,快速定位故障問題原因。
解決問題:基于龍邦龐大的運(yùn)維大數(shù)據(jù),并通過問題事件關(guān)聯(lián)推薦,將解決方案與經(jīng)驗推薦給用戶。

核心價值
1、運(yùn)維態(tài)勢展現(xiàn)
       利用組態(tài)和GIS方式對系統(tǒng)、設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行全方位偵測及可視化展現(xiàn),并進(jìn)行智能匯總、科學(xué)分析,及時準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)整體運(yùn)行態(tài)勢,為企業(yè)提供決策支持。
 
 
2、一般性故障自動修復(fù)與糾正
       對于設(shè)備死機(jī)、黑屏、數(shù)據(jù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、內(nèi)存不足、網(wǎng)絡(luò)中斷等造成的一般性故障,可指導(dǎo)用戶通過斷電重啟、軟重啟、程序重置、自動備份等方式進(jìn)行修復(fù),提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。
龍邦科技
3、核心風(fēng)險防控       
       對于需人工干預(yù)的故障,通過給企業(yè)維護(hù)人員手機(jī)發(fā)送短信、微信、語音電話等形式進(jìn)行提醒、給出解決方案,并對人工干預(yù)全程跟蹤,保障及時、有效的解決問題。
4、設(shè)備故障管理
       感知硬件終端的損壞設(shè)備進(jìn)行定位統(tǒng)計和原因預(yù)判,協(xié)助企業(yè)維護(hù)人員及時進(jìn)行更換。

公司實力

     19年行業(yè)經(jīng)驗         20萬+設(shè)備在線     9000家用戶贊譽(yù)    30人研發(fā)團(tuán)隊

 
服務(wù)保障
1、團(tuán)隊支撐
       項目團(tuán)隊由運(yùn)維支持組、實施推廣組、產(chǎn)品研發(fā)組組成,團(tuán)隊間相關(guān)協(xié)作,分工明確,積極主動,為客戶解決問題。
2、運(yùn)維保障
       全天候運(yùn)維支持、應(yīng)急事件及時處理、多級響應(yīng)機(jī)制,保障系統(tǒng)安全、有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、升級支持
       系統(tǒng)從設(shè)計之出便充分考慮了可持續(xù)發(fā)展問題,隨著用戶需求的提升,系統(tǒng)可提供在線升級,與時俱進(jìn)、效率逐步提升。

注:本頁面所有參數(shù)均為實驗室測試值,實際數(shù)據(jù)可能會因使用環(huán)境不同而有所變化
 

作者:admin


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